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Comentarios
Estimado Brand Leader, aclarando tu inquietud, si la portabilidad fue realizada correctamente, la validación se realiza en el chat de tu Back Office, ya que todos los temas relacionados con tu negocio se validan por ese canal de atención, ya que si te comunicas al chat de clientes, no cuentan con las herramientas necesarias para brindarte el debido soporte. !Saludos¡
Intento hacerla de nuevo la portabilidad y no me lo permite .
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, en este caso si no te permite hacer la portabilidad de nuevo, es algún error presentado al momento de ejecutarse, por favor lo que vas hacer es comunicarte al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, en caso de no ser el titular de la linea, por favor indicarle al titular que se comunique directamente, para evidenciar el posible error desde el sistema y así indicarte que hacer ¡Saludos!
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor prueba tu sim en otro equipo, para descartar que sea problema de la sim card, si efectivamente es problema de la sim card, debes contactar a un brand leader para que te brinde una sim nueva, te comunicas al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, no necesitas activar la sim para realizar el proceso, solamente te comunicas y nuestro equipo de soporte te ayuda con el debido proceso. !Saludos¡
Estimado cliente, ¿cual es tu inquietud?
!Saludos¡
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, en caso de ser el titular de la portabilidad, o si no lo eres indicar el siguiente proceso, lo que se debe hacer es comunicarse al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, para validar en el sistema directamente , porque según los casos varían y ahí diferentes motivos de rechazo de portabilidad. ¡Saludos!
Estimado Brand Leader, aclarando tu inquietud, en este por favor indicarle a tu cliente que por favor se comuníque al Centro de Soporte a Clientes a través de su línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, para validar desde el sistema si se puede hacer el envió de nip por ese medio. !Saludos¡
Tengo una consulta, tengo mi numero personal, inicialmente era de flash, por temas personales, me toco portarlo a otro operador, pero ahora ya solucione el problema que tenia y quiero regresar ese numero a Flash, pero el sistema no me lo permite, que debo hacer ?
Gracias.
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, lo que debes hacer es hacer el proceso de portabilidad nuevamente, con una sim card nueva de flash, si el sistema te presenta error, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, para validar en el sistema , ya que dependiendo del error que se te presente se sabrá el motivo por el cual el sistema no te deja realizar tu portabilidad. !Saludos¡
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, al momento que se encuentre en marcha la portabilidad no ahí manera de reversar la, lo único seria a que cayera el día de portabilidad y validar si se hizo efectiva o presento error. !Saludos¡
tengo llamadas hacia el operador claro donde me revisan y efectivamente no tengo deudas pendientes , tengo las grabaciones , que se puede hacer en este caso?
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor acércate a una oficina de claro y solicitas un paz y salvo, ya que el operador anterior, es quien autoriza el cambio de operador, si ellos evidencia temas pendientes no te van dejar portar, una vez hagas el proceso, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, y muy amablemente te ayudamos con tu proceso. !Saludos¡
Estimado Brand Leader, aclarando tu inquietud, por favor indicarle a tu cliente que valide que el buzón de mensajes se encuentre con espacio suficiente, recuerda que el mensaje del código nip, llega al numero a portar . Adicional que por favor se comunique al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, para validar en el sistema el posible error presentado en su portabilidad. !Saludos¡
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, para realizar el proceso de portabilidad debes seguir los siguientes pasos:
realice una portabilidad del numero flash mobile 3041085651 y al numero tigo 3045206100 quiero saber a que numero hay que recargar para obtener los puntos. el numero tigo aparece portado
Estimado cliente ¿Como te encuentras el día de hoy?
¿Como podemos ayudarte?
!Saludos¡
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, los datos no se pueden modificar, ya que quedan ingresados al momento de activar la sim card que viene con el numero temporal, lo que podrías hacer en este caso es validar la fecha de vencimiento del nip, y así luego de haber transcurrido la fecha, activar una sim card nueva de flash e ingresas los datos correctamente, y haces tu proceso de portabilidad de nuevo, esta seria la única opción de cambiar los datos. !Saludos¡
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, lo que se hace en este caso ,es que se comunique el titular de la linea al Centro de Soporte a Clientes a través de la línea Flash en *555, a nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, para validar desde el sistema, si deja hacer el envío del nip, con el numero correcto. ¡Saludos!