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Buenas tardes @edison1978 Estimado cliente, aclarando tu inquietud, te comento que el tiempo estimado de un correo es de 24 horas hábiles, el tiempo estimado de contestación del desbloqueo y registro de tu equipo es de 3 días hábiles por no registro  , si deseas  validar el estado actual de tu gestión, debes comunicarte  al centro de soporte a clientes a través de una línea Flash por el *555 opción 2 o por medio de nuestra línea nacional 018003000555 opción 3 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu proceso. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!

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  • J3203048785
    Buenas tardes, espero el bloqueo de la simcard numero 3203048785, e intentado todo el fin de semana pero sin lograr el objetivo, e insisto porque este robo ocurrió el día viernes 8 del presente mes junto con el equipo movil 

    octubre 11
  • J3203048785
    buenas tardes, quiero reportar robo de mi celular y sim numero 3203048785 para que se a bloqueado, no había podido solicitar bloqueo difícil establecer comunicación con ustedes, se realice en instante
    octubre 11