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Buenos días @javiermogollon76 Estimado cliente, aclarando tu inquietud, el anexo 2.5 lo podrás encontrar en nuestra página web en la sección de SERVICIO MÓVIL después en CONSULTA Y REGISTRO DE EQUIPO (Recuerda tener cuenta flash, para poder descargar los anexos), en caso tal de presentar inconvenientes con el ingreso de tu cuenta, por favor busca por medio de Google, indicando en el buscador "ANEXOS CRC IMEI", allí te brinda una serie de opciones ,la que vas a elegir es CRC ¿Cómo registrar tu celular?, luego de esto te redirecciona a una pagina y allí te aparecerán los anexos. Gracias por comunicarte. !Saludos¡

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  • eduardo0186
    Buenas tardes como hago para recuperar mi código brand leader lo perdí, y como haga para ver mi estado de la franquicia.
    enero 21
    • SoporteFlashCO
      SoporteFlashCO
      Buenos días @eduardo0186

      Estimado Brand Leader, aclarando tu inquietud, te informamos que todas las solicitudes relacionadas con temas de negocio Brand Leader o la plataforma de backoffice, únicamente serán resueltas a través del chat de su cuenta backoffice, también puedes comunicarte Brand Leader y por medio del chat de el en su backoffice, te brindaran el debido soporte. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!.
  • Buenos días @javiermogollon76

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, el anexo 2.5 lo podrás encontrar en nuestra página web en la sección de SERVICIO MÓVIL después en CONSULTA Y REGISTRO DE EQUIPO (Recuerda tener cuenta flash, para poder descargar los anexos), en caso tal de presentar inconvenientes con el ingreso de tu cuenta, por favor busca por medio de Google, indicando en el buscador "ANEXOS CRC IMEI", allí te brinda una serie de opciones ,la que vas a elegir es CRC ¿Cómo registrar tu celular?, luego de esto te redirecciona a una pagina y allí te aparecerán los anexos. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
    enero 20
  • javiermogollon76
    por favoar el link del anexo 2.5
    enero 18
  • SoporteFlashCO has ganado la medalla Primer Aniversario.
    Thanks for sticking with us for a full year.
    diciembre 2019
  • danny241021
    no llego mi re carga de 40000
    diciembre 2019
    • SoporteFlashCO
      SoporteFlashCO
      Buenos días @danny241021

      Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, te contamos que si tu recarga fue por puntos de recarga autorizados, las plataformas encargadas de estas transacciones en ocasiones presentan inconvenientes por retrasos, por favor valida si la recarga llego validando por la pagina de flash mobile, APP o por el *555# opción 4 y por el *777#, para rectificar que el saldo llego o se renovara un plan, si a esta ahora todavía continuas con tu inconveniente, por favor comunícate al centro de soporte a clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. !Saludos¡