|
¡Interactúa y participa con otros usuarios como tú! ¡Comienza ahora mismo! |
- Categorías Principales - |
|||||
|
Activación |
Portabilidad |
Programa Vex5 |
Planes y tarifas |
||
¿Necesitas ayuda adicional?
Escríbenos un correo a soporte.clientes@flashmobile.co
| Lee las Políticas de Privacidad | Términos y condiciones | Volver al sitio de Flash Mobile Colombia |
Comentarios
Estimado Brand Leader , en este caso el paso a seguir es que el titular de la linea envié un correo a la dirección soporte.clientes@flashmobile.co y adjunte la siguiente información:
- Numero de la linea
- Camara de Comercio de la empresa
- Nombre del Representante Legal
- NIT
- Correo electrónico
En el cuerpo del correo que tu cliente por favor exponga el caso, el área de soporte te estará brindando solución lo mas pronto posible. !Saludos¡Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor valida por los diferentes puntos de recarga con los que contamos, en el caso que hayas validado por mas de 3 puntos de recarga y continues con el inconveniente, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas. ¡Saludos!
¿Como estas?
¿Como te podemos ayudar?. !Saludos¡
Estimado cliente, lamentamos el robo de tu equipo, esperamos te encuentres bien, en este caso, lo que debes hacer es comunícarte al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, para brindarte la debida ayuda con la recuperación de tu linea, el proceso no tarda mas de 5 minutos. ¡Saludos!
hice una activación pero me equivoqué en un dígito del brand leader!
el número activado es 89577321112767682608
numero de brand leader correcto es 6800639101
gracias!
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor valida la activación desde la pagina por los navegadores Internet Explorer o Mozila, hasta el momento no nos han informado de altercados con la activación con nit, si continuas con los inconvenientes por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas. ¡Saludos!
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, en este caso recuerda que si la sim card ya quedo activa no se puede reversar el proceso, lo recomendable seria, cancelar esa linea temporal y hacer tu proceso de nuevo con una sim card nueva, !Saludos¡
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, en este caso , por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, para que validen en el sistema el posible error que tengas. ¡Saludos!
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, para la reposición de tu linea, lo que debes hacer es comunicarte al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, con una sim card nueva , sin activar, nuestro equipo técnico te ayudara con el proceso, el cual no tarda mas de 5 minutos. ¡Saludos!
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, en este caso lo que debes hacer es comunicarte al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, con la tarjeta sim, se validan los 20 dígitos y se te brinda el debido numero temporal . ¡Saludos!
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, en este caso lo que debes hacer es comunicarte al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, con la tarjeta sim, se validan los 20 dígitos y se te brinda el debido numero temporal . ¡Saludos!
¿Como te encuentras el día de hoy?
¿Como te podemos ayudar?
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, tu sim card se encuentra bloqueada por perdida, en este caso, contacta a una Brand Leader, para solicitar una sim card nueva y en el momento que la tengas en tu mano, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, y con gusto te ayudaremos en el proceso de recuperación de tu linea, el cual no tarda mas de 5 minutos. ¡Saludos!
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor valida tu sim en otro equipo celular, preferiblemente que utilice flash, esto es para validar que el problema no sea de tu sim card , si continua con el mismo inconveniente, debes hacer un cambio de sim, en ese caso contactas a tu brand leader, y una vez cuentes con la sim nueva, te comunicas al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, para ayudarte hacer la recuperación de linea . ¡Saludos!