¿Cómo recuperar mi SIM Card si la perdí o me robaron el celular?

135

Comentarios

  • Buenos días @Rolando78

    Estimado cliente, lamentamos la perdida de tu celular, esperamos te encuentres bien, en este caso lo que debes hacer es contactar a un Brand Leader, para que te brinde una sim card nueva , una vez cuentes con la sim card nueva, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, para que te ayuden con el proceso de recuperación de tu linea, el cual no tarda mas de 5 minutos ¡Saludos!
  • Buenos días @wago1983

    Estimado cliente, lamentamos la perdida de tu celular, como ya cuentas con la sim card nueva, lo que debes hacer es comunicarte al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, para ayudarte con la recuperación de tu linea, el proceso no tarda mas de 5 minutos. ¡Saludos!
  • me pueden colaborar en recuperar mi simcard, hoy me robaron el celular gracias


  • Buenos días @Mateoruiz001

    Estimado cliente, lamentamos mucho el robo de tu celular, esperamos te encuentres bien, en este caso lo que debes hacer es contactar a un Brand Leader, para que te brinde una sim card nueva, y así al momento de tener tu sim card nueva, te comunicas al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, para ayudarte con tu proceso de recuperación de linea el cual no tarda mas de 5 minutos. !Saludos¡


  • Buenos dias, quiero saber que debo hacer para conservar el numero de una sim que robaron que era flash y si se debe reportar la perdida antes???
  • Buenas tardes @Miguelgil23

    Estimado cliente , lamentamos el robo de tu sim card, aclarando tu inquietud, por favor contacta a un Brand Leader, para que te brinde una sim nueva, en el momento que cuentes con la sim card, por favor te comunicas al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, el proceso de recuperación de linea no dura mas de 5 minutos, si contabas con saldo y no es posible conseguir tu sim lo mas pronto, comunicate para bloquear tu linea mientras adquieres una sim nueva. !Saludos¡
  • DESEO RECU`PERAR MI NUMERO POR QUE ME ROBARON EL CEL 

  • Buenas tardes @jaime2168

    Estimado cliente, lamentamos el robo de tu celular, esperamos te encuentres bien. Para la recuperación de tu linea, lo que debes de hacer es contactar a un Brand Leader, para que te brinde una sim card nueva de flash, en el momento que cuentes con la sim card nueva, por favor te comunicas al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, el proceso no tarda mas de 5 minutos. !Saludos¡
  • buenas tardes

  • Perdi mi celular, no tengo el telefono del lider porque se encontraba en el celular perdido. Que hacer para bloquear mi celular o ism card, les he marcado y no responden, o responden pero cuelgan.
  • Buenas tardes @currego14

    Estimado cliente, para proceder ayudarte con el bloqueo de tu equipo, lo que debes hacer es comunicarte al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, a través de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, para hacerlo directamente desde el sistema. !Saludos!
  • buenas tardes sera que alguien tiene la amabilidad de hacerme el favor de ayudar de como hacer en mi caso que me atracaron y necesito el mismo numero de telefono
  • Buenas tardes @pantojarafael1

    Estimado cliente, lamentamos la perdida de tu celular, en este caso para ayudarte con el bloqueo de tu equipo y sim card, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de  nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas.
    Adicional para la recuperación de tu linea, lo que debes hacer es contactar a un Brand Leader, por medio de nuestro Facebook, escribiendo en nuestro muro #Quieroserflash, de este modo uno de nuestros Brand Leader te contactara , para que le solicites una sim card nueva, y así, si lo deseas recuperar tu numero , el cual el proceso no tarda mas de 5 minutos. !Saludos!
  • Buenas tardes @FABIOLUIS21

    Estimado cliente, lamentamos mucho la mala experiencia que viviste, esperamos te encuentres bien, mira lo que debes hacer es sencillo, primero contactas a tu Brand Leader, para que te brinde una sim card nueva, en el momento que cuentes con la sim, te comunicas al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, y desde el sistema se validan datos de titularidad y se procede a ayudarte con el proceso de recuperación, el cual no tarda mas de 5 minutos. !Saludos!
  • Buenas noches necesito bloquear mi telefono pero no tengo acceso a ninguna linea de flash como hago para comunicarme con alguien para recuperar mi numero y bloquear el otro ?
  • Buenos días @Dani011217

    Estimado cliente, lamentamos el extravió de tu teléfono, aclarando tu inquietud, para recuperar tu linea telefónica, por favor contacta a tu Brand Leader, para que te brinde una sim card nueva, en el momento que cuentes con ella, como nos indicas que vía telefónica no tienes acceso, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, para ayudarte con tu proceso de bloqueo de equipo y recuperación de linea. !Saludos!
  • Buenos días
    Sr Flash Mobile
    Promedio de la presente, solicito orientación, ya que extravié mi sincard y deseo recuperar la linea.
    Agradezcomo me orienten en lo que debo hacer para recuperar el numero que perdí.

  • Buenas tardes @yole2018

    Estimado cliente, lamentamos el extravió de tu sim card, aclarando tu inquietud, para la recuperación de tu linea, lo que debes hacer es contactar a tu Brand Leader, para que te brinde una sim card nueva, en caso de no poderlo contactar, puedes ingresar a  nuestro perfil de Facebook Flash Mobile Colombia y allí publicas  ¨#QUIEROSERFLASH¨, en poco tiempo uno de nuestros BL te responderá y así pactaran la forma de entrega. En el momento que cuentes con tu sim, por favor te comunicas al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas , para ayudarte con el proceso, el cual no tarde mas de 5 minutos. !Saludos¡
  • buenas noches
    me robaron el celular y necesito una nueva sim por favor
  • editado abril 2019
    Buenas tardes @crisss09

    Estimado cliente, lamentamos tu percance, esperamos te encuentres bien, recuerda que lo material se recupera, la vida es indispensable, aclarando tu inquietud , para la recuperación de tu linea, lo que debes hacer es contactar a tu Brand Leader, para que te brinde una sim card nueva, en el momento que cuentes con ella, te comunicas al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, para ayudarte con el proceso de recuperación , el cual no tarda mas de 5 minutos. !Saludos¡
  • Deseo informacion de como activar una nueva SIM con mi numero, dado que perdí la SIM flash Mobile.
  • Buenas tardes @Francyh01

    Estimado cliente, lamentamos la perdida de tu sim card, aclarando tu inquietud, lo que debes hacer en este caso, es contactar tu Brand Leader, para que te brinde una sim card nueva, al momento que la tengas en tus manos, por favor te vas a comunicar al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, el proceso tarda solamente 5 minutos. !Saludos¡
  • Nmoreno88Nmoreno88
    editado abril 2019
    BUENOS DIAS 
    NECESITO SU AYUDA PARA REPONER MI LINEA 3508541435
  • Buenos días @Nmoreno88

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, lo que debes hacer en este caso es contactar a tu Brand Leader, para que te brinde una sim card nueva, en dado caso de no contar con un Brand Leader debes ingresar a nuestra pagina de Facebook y colocar en nuestro muro #QUIEROSERFLASH, para que un Brand Leader se comunique contigo y te haga la entrega del Chip, una vez cuentes con tu sim card, por favor te comunicas a nuestros canales de atención a Clientes, a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, el proceso no tarda mas de 5 minutos. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
  • Mi numero fue portado a Flash Mobile, estuve recibiendo el servicio, pero después la Simcard dejó de funcionar y ademas mi numero aparece que no está portado, cuando llaman a mi número la computadora reporta que está en Flash Mobile. que puedo hacer para recuperar el servicio?
  • Buenas tardes @Manuel5402

    Estimado cliente, lamentamos el inconveniente presentado, en este caso por favor valida con tu sim card en otro equipo celular, si luego de esto continua el inconveniente, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
  • quisiera bloquear la simcard y el celular porfavor
  • Buenas tardes @Lorenarincon

    Estimado cliente, lamentamos mucho lo que te sucedió, esperamos te encuentres bien, lo primordial es tu bienestar, aclarando tu inquietud, para solicitar el bloqueo de tu linea y equipo lo haces comunicándote al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas. Adicional te quiero informar, para cuando desees recuperar tu linea, lo que debes hacer es contactar a tu Brand Leader y le solicitas una sim card nueva , en caso tal de no poderlo contactarlo, por favor entras a nuestro Facebook oficial en @FlashOficialCO, escribes en una de nuestras publicaciones con el hashtag #QuieroMiFlash y pronto se estará contactando uno de nuestros Brand Leaders, y solicitas tu sim, una vez la tengas a la mano te comunicas a nuestros medios de atención y con gusto te ayudaremos con tu recuperación, el proceso no tarda mas de 5 minutos. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
  • a mi sobrino le robaron el celular, y el quiere una nueva sim con el mismo numero, ya aqui tengo la sim, pero que tengo que hacer para ponerle el numero de la sim robada a esta
  • Buenos días @jjchavarria

    Estimado cliente, lamentamos mucho el robo de tu sobrino, esperamos se encuentre bien, en este caso como ya cuentas con la sim card nueva, lo que se debe hacer es que se comunique el titular de la linea  Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, para que uno de nuestros asesores les ayude a hacer la recuperación de la linea, el proceso no tarda mas de 5 minutos. Gracias por comunicarte !Saludos¡
Accede o Regístrate para comentar.