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¿Cómo recuperar mi SIM Card si la perdí o me robaron el celular?

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    Buenas tardes @Carlitos1143

    Lamentamos tu robo, esperamos te encuentres bien, ""Recuerda que lo material se recupera, la vida es indispensable y única.
    Para hacer el bloqueo de tu equipo y tu linea, es necesario que te contactes al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, para realizarte el proceso de inmediato.
    Adicional contacta un Brand Leader para que te ayude con una sim totalmente nueva, para la recuperación de tu linea, cuando cuentes con la sim, te contactas y se te ayudara con el proceso es inmediatamente, . ¡Saludos!
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    Si robaron o perdí mi Sim card como realizo la reposición
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    Buenas tardes @JennMahecha

    Aclarando tu inquietud, para el proceso de recuperación de tu linea, debes hacerlo con una sim card nueva, la cual puedes conseguir con tu patrocinador o un Brand Leader que conozcas, al momento de tenerla en tu mano, te contactas  vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, y allí te harán el debido proceso de recuperación. ¡Saludos!

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    MI CELULAR SE EXTRAVIO Y QUIERO BLOQUEARLO, PERO AÚN NO LO HABIA REGISTRADO.  AL CONFIRMAR EL ESTADO DEL DISPOSITIVO APARECE QUE ESTA EN OTRO. COMO HAGO PARA BLOQUEARLO. 
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    buenas tarde como hago para reportar la linea y el telofono ya que hoy a las 3:50 me robaron el telefono
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    buenas tardes necesito saber que hacer porque me robaron el celular
    el dia de hoy a la 3:59

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    Buena tarde ya tengo mi Sim Nueva cual es proceso para activarla con mi anterior numero?
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    Buenas noches, mi celular se me perdió el pasado viernes, ya hice reposición de sin, pero deseo bloquear el equipo en el que de encontraba, sin lo puedo hacer?
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    Buenos días @Luis7455

    Lamentamos mucho tu perdida, esperamos te encuentres bien, recuerda que lo material se recupera, pero la vida es indispensable, lo que debes hacer comunicarte al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, para que te bloqueen tu linea, y de igual forma tu equipo celular. Por otra parte te quiero contar en el momento que desees recuperar tu linea de teléfono , lo que debes hacer es contactar a un Brand Leader que conozcas , para que te brinde una sim card nueva, al momento de tenerla en tus manos, te contactas con nosotros e inmediatamente se te ayuda hacer el debido proceso. ¡Saludos!
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    Buenos días @Luis7455

    Lamentamos mucho tu perdida, esperamos te encuentres bien, recuerda que lo material se recupera, pero la vida es indispensable, lo que debes hacer comunicarte al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, para que te bloqueen tu linea, y de igual forma tu equipo celular. Por otra parte te quiero contar en el momento que desees recuperar tu linea de teléfono , lo que debes hacer es contactar a un Brand Leader que conozcas , para que te brinde una sim card nueva, al momento de tenerla en tus manos, te contactas con nosotros e inmediatamente se te ayuda hacer el debido proceso. ¡Saludos!
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    Buenos días  @Carlitos1143

    Aclarando tu inquietud, lo que debes hacer es contactarte al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, para que te ayuden con tu tema de recuperación de linea, el proceso es inmediato. ¡Saludos!
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    Buenos días @ErikaC

    Aclarando tu inquietud, para el bloqueo de tu equipo, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, para ayudarte con tu bloqueo solo debes tener el numero del imei y la referencia del equipo celular. ¡Saludos!
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    Buenas tardes.
    Se me extravió mi sim card y ya realicé el proceso para activar una nueva sim card conservando mi número.
    La pregunta es si aún conservo el saldo que tenía o debo realizar una nueva recarga y compra de plan.
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    hola buenas noches me robaron mi celular el dia de hoy quiero reportarlo y recuperar mi numero de telefono
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    Buenos días @dajarma12

    Lamentamos tu perdida, esperamos te encuentres bien, lo material se recupera, la vida es indispensable, en este caso lo que debes hacer es para recuperar tu numero de linea, contactar a un brand leader, para que te venda una sim card, al momento de que tengas la sim en tu mano te comunicas al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, y el proceso se te hará de inmediato, en cuanto al bloqueo de tu equipo celular simplemente te comunicas y te validan unos datos, si concuerdan te ayudan con el bloqueo de equipo. ¡Saludos!
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    Buenos días @glotis123

    Aclarando tu inquietud, de acuerdo a tu pregunta ""¿ si aún conservo el saldo que tenía o debo realizar una nueva recarga y compra de plan? , el saldo que tienes en tu cuenta sigue siendo el mismo, !Saludos¡
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    Hola perdi mi celular con la sim y necesito el mismo número...como lo tramito?
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    Buenos días @DEMO1234

    Aclarando tu inquietud, en este caso lo que debes hacer es contactar a un Brand Leader , esto con el fin de que te brinde una sim card de flash y así poderte brindarte la debida ayuda con tu recuperación de linea, al momento que cuentes con tu sim nueva, por favor comunícate  al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, para brindarte soporte con tu problema.
    En cuanto al  bloqueo de tu equipo celular, simplemente te comunicas por alguno de nuestros canales y con el numero de imei se procede al bloqueo del equipo ¡Saludos!
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    Hola, quisiera saber como puedo recuperar mi linea flash, ya que mi celular fue hurtado.
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    Buenos días @normar428

    Estimado cliente, lamentamos el robo de tu celular, sabemos la molestia que deja este tipo de cosas, lo importante es que te encuentres bien, lo material lo podemos recuperar, la vida es indispensable. En cuanto a tu tema de recuperación de linea es muy sencillo de hacer, debes contactar a un Brand Leader , para que te brinde una sim card nueva, ya cuando cuentes con la sim card nueva por favor te comunicas al Centro de Soporte vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, para que te ayuden con tu proceso de recuperación, el cual no va tardar mas de 5 minutos. ¡Saludos!
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    Buen Día. mi inquietud es para que me colaboren para reportar el robo del mi móvil
    Muchas Gracias+
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    Buenas tardes @ytatiospina

    Estimado cliente, lamentamos el robo de tu equipo celular, esperamos te encuentres bien, lo material se recupera la vida es indispensable.
    Sabemos lo importante que es poder realizar la recuperación de tu línea, para ese proceso debemos realizar los siguientes pasos:
    1. Debes tener una SIM CARD de Flash Mobile sin activarla (si no cuentas con ella, puedes contactar a tu Brand leader luego de ello te comunicas con nosotros)
    2. Recuerda que debes tener el empaque de la SIM a la mano, porque te vamos a solicitar unos datos.
    3. Nos brindas el número que aparece en el código de barras (comienza con 8957…) y el número que deseas recuperar. !Saludos¡

     
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    buen dia 
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    Buenas tardes @Mari1986

    Estimado cliente, lamentamos tu robo, esperamos te encuentres bien, para reportar el robo de tu equipo, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas.
    Para hacer la recuperación de tu linea, lo que debes hacer es contactar a un brand leader, para que te brinde una sim card nueva, en el momento que cuentes con la sim nueva, te comunicas y alguno de nuestros asesores te ayuda con la recuperación de tu linea, la cual no tarda mas de 5 minutos. ¡Saludos!
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    hola  comunidad flash ,un cliente perdio ls simcard y necesita recuperar el numero  que habia portado  que pasos debo seguir?
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    Buenos días @hejehego2812

    Estimado Brand Leader, aclarando tu inquietud, en este caso lo que debe hacer tu cliente para la recuperación de numero,  es conseguir una sim card nueva de flash, en el momento que cuente con ella se comunica al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, el equipo de soporte le ayuda con el proceso el cual no tarda mas de 5 minutos. ¡Saludos!
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    Buenos días,

    Por medio de la presente comunico que el pasado Viernes me robaron mi teléfono y por lo cual perdi mi numero ya que soy flash mobile
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    Buenos días @DANIELA05

    Estimada cliente, lamentamos mucho lo sucedido, nadie espera un suceso tan desagradable en ningún momento, esperamos te encuentres bien, recuerda que lo material se recupera la vida es indispensable.  Para el proceso de recuperación de tu linea lo que vas hacer, contactar a tu Brand Leader o a un Brand Leader que te brinde una sim card nueva de flash, en el momento que cuentes con dicha sim, te comunicas al Centro de Soporte a Clientes a través del Chat en la pagina, en un horario de 24 horas, para ayudarte con tu recuperación lo mas pronto posible, el proceso no tarda mas de 5 minutos. ¡Saludos!
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    buen dia el presente con motivo de reportar el robo de mi equipo y linea celular , y solicitar la recuperación de la linea móvil
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    Buenas noches
    El dia de ayer perdi mi celular y quisiera recuperar la linea, ya tengo la nueva sim
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