SoporteFlashCO mod
Buenas tardes @edison1978
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, te comento que el tiempo estimado de un correo es de 24 horas hábiles, el tiempo estimado de contestación del desbloqueo y registro de tu equipo es de 3 días hábiles por no registro , si deseas validar el estado actual de tu gestión, debes comunicarte al centro de soporte a clientes a través de una línea Flash por el *555 opción 2 o por medio de nuestra línea nacional 018003000555 opción 3 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu proceso. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!
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Re: Ayuda para reactivacion de sim
Buenos días Estimado cliente, aclarando tu inquietud, el proceso de recuperación de línea tenemos un tiempo estimado de 24 horas hábiles, si deseas saber el estado de tu petición, por favor comunícat… (Ver publicación)1 -
Re: ¿Como puedo cambiar mi plan?
Buenos días @ALDEAVILA19 Estimado cliente, aclarando tu inquietud, para realizar tu cambio de plan , lo que debes hacer es un día antes del vencimiento del plan que tengas vigente, cancelarlo por med… (Ver publicación)1 -
Re: ¿Qué es el Switch de datos?
Buenas tardes @Walter7456676 Aclarando tu duda, ya que son casos muy puntuales, por favor comunicale a tus clientes que es necesario se contacten al Centro de Soporte a Clientes a través de su línea … (Ver publicación)1 -
Re: ¿En qué casos se rechaza la solicitud de portabilidad?
Buenas tardes @Miltonmercado1 Estimado cliente, aclarando tu inquietud, te informo que no tiene nada que ver que se utilice el numero temporal mientras se realiza el proceso de portabilidad, la razón… (Ver publicación)1 -
Re: ¿Qué es Tu Cuenta Flash Mobile?
Buenas tardes @3003045309 Estimado cliente, debes enviar los documentos a la dirección soporte.clientes@flashmobile.co, desde tu correo, para que el área de soporte te brinde la debida ayuda. !Saludo… (Ver publicación)1
