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Estimado cliente, aclarando tu inquietud, en este caso indicarle a tu familiar, que entre en la página www.flashmobile.co , y valide el ingreso de su cuenta flash, ahí sale la opción olvide mi contraseña, que seleccione y siga las indicaciones, en caso tal que la página no le deje recuperar la contraseña, lo que debe hacer es enviar un correo a la dirección soporte.clientes@flashmobile.co y escriba los siguientes datos:
- Numero de linea
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- Numero de cédula
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En el cuerpo del correo va solicitar la ayuda para el respectivo problema con la contraseña. !Saludos¡Estimado cliente, aclarando tu inquietud, tu contraseña la puedes restablecer en tu APP en la parte donde indica "olvide mi contraseña" y sigues las instrucciones, de igual manera por medio de nuestra pagina www.flashmobile.co , en la parte superior derecha en la sección "Ingresar" das clic, luego seleccionas "Mi cuenta Flash Mobile" te sale un pantalla donde indica "LOGIN" "CONTRASEÑA", vas a dar clic en "Olvide mi contraseña" y sigues las instrucciones. Si presentas algún inconveniente adicional por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555,a nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas. !Saludos¡
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, en este caso por favor valida con App Store , ya que como tal no es falla de nosotros y no te debería presentar problema al momento de descargar nuestra APP de Flash, en dado caso de continuar con el inconveniente, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, por favor valida que cuentes con espacio suficiente, para que no te presente error nuevamente, ya que estos errores son presentados directamente por el equipo como tal, si continuas con el inconveniente, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, lo que debes hacer es abrir tu tienda Microsoft, luego pulsas el símbolo de la lupa, buscas la APP, Mi Flash Colombia, una vez aparezca le das instalar, aceptas términos y condiciones, y listo, empiezas a disfrutar de las comodidades que trae nuestra APP. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, te invitamos a que por favor valides los movimientos de tu linea, por medio de tu cuenta flash, a continuación te voy a indicar como validar.