¿Cómo bloquear un número?

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Comentarios

  • Buenos días @mariav1124

    Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, lo primero que debes hacer para reportar la perdida de tu sim card es comunicarte al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas , uno de nuestros asesores te ayudara con el bloqueo de tu sim card.
    Por otra parte te cuento que para recuperar tu linea, lo que debes hacer es contactar a tu Brand Leader, para que te brinde una nueva sim card, la cual debe estar completamente virgen, no debe haber sido pre activada ni insertada en ningún equipo, en el momento que cuentes con ella, te comunicas y uno de nuestros asesores, te ayudara con tu proceso el cual no tarda mas de 5 minutos. 
    Y en caso dado que ya desees cambiar de numero, lo que debes hacer es contactar a tu brand leader y que te brinde una sim card totalmente nueva, realizas el proceso de activación, y el sistema te brinda automáticamente un nuevo numero. Gracias por comunicarte. !Saludos¡ 
  • editado mayo 2019
    Buenas tardes, por favor bloquear la sim por robo de celular, mi número es 321*******
  • editado mayo 2019
    Perdón me faltó el último digito, el número es 321*******
  • Buenas tardes @marpatty24

    Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, esperamos te encuentres bien, aclarando tu inquietud, en este caso lo que debes hacer es, comunicarte  al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, uno de nuestros asesores te ayudara con tu proceso de bloqueo de tu equipo y sim card.
    Por otra parte te cuento que para recuperar tu linea, lo que debes hacer es contactar a tu Brand Leader, para que te brinde una nueva sim card, la cual debe estar completamente virgen, no debe haber sido pre activada ni insertada en ningún equipo, en el momento que cuentes con ella, te comunicas y uno de nuestros asesores, te ayudara con tu proceso el cual no tarda mas de 5 minutos. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
  • Buenos días, requiero bloquear mi sim actual por robo, y activar una nueva
  • Buenos días @Celso123

    Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, esperamos te encuentres bien, aclarando tu inquietud, en este caso lo que debes hacer es, comunicarte  al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, uno de nuestros asesores te ayudara con tu proceso de bloqueo a tu equipo y sim card.
    Por otra parte te cuento que para recuperar tu linea, lo que debes hacer es contactar a tu Brand Leader, para que te brinde una nueva sim card, la cual debe estar completamente virgen, no debe haber sido pre activada, ni insertada en ningún equipo, en el momento que cuentes con ella, te comunicas y uno de nuestros asesores, te ayudara con tu proceso, el cual no tarda mas de 5 minutos. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
  • buenas tardes
    quisiera reportar mi numero y reportar el imei por robo
  • quiero reportar el imei de mi equipo ya que fue robado 
    imei 358463095655153 numero de cel 3182084893 ultima recarga 26/06/2019
    usuario jose julian mantilla chacon cedula 13510708
  • Buenas tardes @jjmch316

    Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, esperamos te encuentres bien, aclarando tu inquietud, en este caso lo que debes hacer es, comunicarte  al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, uno de nuestros asesores te ayudara con tu proceso de bloqueo de tu equipo y sim card. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!
  • Como reporto el robo?
  • Buenos días @Yadavila

    Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, en este caso lo que debes hacer es, comunicarte  al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, uno de nuestros asesores te ayudara con tu proceso de bloqueo a tu equipo y sim card.
  • reporto robo de  equipo  y perdida de sim card. 
    3124289355
    ultima recarga: 26 de julio de 2019
    titular de la cuenta: lusi gerardo rosero
    tipo de plan: flash super

  • Buenos días @luisgerad2018

    Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, para hacer el reporte de tu equipo y sim card, debes comunicarte  al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu proceso. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!
  • Hola muy buenas quiero reportar mi celular que me robaron hace unas horas
    el numero es 3013183888
  • Buenas tardes @karenvizcaino

    Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, para hacer el reporte de tu equipo y sim card, debes comunicarte  al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu proceso. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!
  • Buenas noches necesito bloquear un número de celular por robo y las líneas telefónicas no funcionan, me podrían ayudar por acá. Gracias
  • Buenos días @Yeisonh123


    Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, por este medio donde te comunicas, no contamos con la forma para reportar equipo y/o sim card, debes hacer el reporte comunicándote al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu proceso. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!
  • Hola buenas noches quiero reportar mi celular ppr robo
  • Buenos días @edward6430

    Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, si deseas hacer el reporte de tu equipo y línea , debes comunicarte  al centro de soporte a clientes a través de una línea Flash por el *555 opción 6 o por medio de nuestra línea nacional 018003000555 opción 3 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu proceso. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!
  • muy buenas necesito bloquear mi numero de cel 3154048339 por robo 

  • no e podido conseguir un cel de flash mobile para reportar el mi cel que fue robado
  • Buenas tardes @CarinaFlash

    Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, si deseas hacer el reporte de tu equipo y línea , debes comunicarte  al centro de soporte a clientes a través de una línea Flash por el *555 opción 6 o por medio de nuestra línea nacional 018003000555 opción 3 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu proceso. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!
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