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Si eres cliente, para poder aclarar tus dudas respecto a tu programa de clientes recomendado Ve por 5, es necesario que te contactes al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas.
Agradecemos tu aporte, te cuento que nuestro equipo administrativo y técnico trabaja día a día , para brindar un servicio de excelente calidad, en cuanto a dudas e inquietudes sobre sus referidos, se valida por medio de los canales correspondientes, en caso de ser cliente es necesario que te contactes al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas.
En cuanto a si eres Brand Leader, te informamos que todas las solicitudes relacionadas con temas de negocio Brand Leader, únicamente serán resueltas a través del chat de su cuenta backoffice o por medio del correo soporte.bl@flashservicios.co; estos son los medios especializados para resolver todos sus requerimientos del negocio. ¡Saludos!
Aclarando tu duda, debes hacer lo siguiente.
- Portas tu número a Flash y realizas un consumo mínimo de $ 20,000 COP en un mes calendario con tu línea. Compartes los beneficios de Flash Mobile con tus amigos y familiares.
- Ayuda a 5 o más a portar su número a Flash Mobile. Estos también realizan un consumo mínimo de $ 20.000 COP cada uno con su línea, en el mismo mes calendario.
- Recibirás $ 20.000 COP o más en Saldo de Servicio Móvil Adicional* el mes calendario siguiente al mes de consumo.
Si tienes dudas adicionales, en el siguiente link https://www.flashmobile.co/ve_por_5, puedes validar toda la información del programa !Saludos¡Aclarando tu duda, el correo correcto es soporte.clientes@flashmobile.co, el correo que tu estas enviando y por el cual te esta rebotando, inicia con soportes, el cual no es correcto. !Saludos¡
gracias
1. Desde la app Mi Flash Colombia, disponible para iOS y Android
2. Desde nuestro sitio en el menú Servicio móvil → Activación.
3. Directamente desde tu celular siguiendo estos pasos:
-Inserta tu SIM Card en tu celular desbloqueado y apagado
-Préndelo y espera hasta que reconozca la red Flash Mobile. Si no la reconoce, reinícialo. Si después de esto no tienes señal, tu celular puede estar bloqueado
-Marca como si hicieras una llamada utilizando alguna de estas opciones según el documento de identificación y la persona que te refirió:
a) Si te refirió un Brand Leader, mira este ejemplo
-Aparecerá una pantalla de aceptación en tu teléfono con el siguiente mensaje: "Confirma tus datos (nombre y apellido) y acepta la Política de privacidad incluida en nuestro sitio. Envía 1 si aceptas o 2 si no aceptas. Si no reconoces tus datos, revísalos e inicia el proceso nuevamente.
Para el tema de saber cuando ellos recarguen, si eres Brand Leader desde su plataforma lo puedes evidenciar, en cuanto a si eres cliente, ya debes validar con cada uno directamente. !Saludos¡
Estimado Brand Leader, lamentamos los inconvenientes presentados, la condiciones para adquirir el beneficio del ve por 5 son la siguientes:
- Portas tu número a Flash y realizas un consumo mínimo de $ 20,000 COP en un mes calendario con tu línea. Compartes los beneficios de Flash Mobile con tus amigos y familiares.
- Ayuda a 5 o más a portar su número a Flash Mobile. Estos también realizan un consumo mínimo de $ 20.000 COP cada uno con su línea, en el mismo mes calendario.
- Y listo! Recibirás $ 20.000 COP o más en Saldo de Servicio Móvil Adicional* el mes calendario siguiente al mes de consumo.
Te informamos que todas las solicitudes relacionadas con temas de negocio Brand Leader, ve por 5, únicamente serán resueltas a través del chat de su cuenta backoffice.Estimado Brand Leader, aclarando tu inquietud, por favor comunícate a través del chat de tu cuenta backoffice o por medio del correo soporte.bl@flashservicios.co; estos son los medios por los cuales puedes validar tu beneficio del ve por 5 ¡Saludos!
Estimado Brand Leader, aclarando tu inquietud, por favor comunícate al chat de su cuenta backoffice o por medio del correo soporte.bl@flashservicios.co; estos son los medios especializados para resolver todos sus requerimientos del negocio.
Por estos medios te brindan el debido soporte respecto a tu beneficio Ve por 5. !Saludos¡
Estimado Brand Leader, te informamos que todas las solicitudes relacionadas con temas de negocio Brand Leader, únicamente serán resueltas a través del chat de su cuenta backoffice o por medio del correo soporte.bl@flashservicios.co; estos son los medios especializados para resolver todos sus requerimientos del negocio. !Saludos¡
el nombre del cliente es Jose Rafael Daza Arias c.c. 77.024.282
Estimado Brand Leader, por favor indicarle a tu cliente, que se comunique directamente al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, para que le ayuden a validar en el sistema sobre su beneficio de ve por 5. !Saludos¡
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, el estado de tus recargas los puedes validar en tu cuenta flash, en este caso por favor entra a tu cuenta flash, una vez estés dentro de tu cuenta, te diriges a la parte superior derecha y vas a dar clic en la sección "Conectado Como", allí te arrojara unas opciones, seleccionas "Historial", en esta página vas a eligir la opción de recargas, filtras las fechas y validas el movimiento de tu recarga, adicional en la sección "Comunicación", evidencias el movimiento de tu cuenta.
De igual forma te invito a configurar tu switch de datos por medio de tu celular, marcando *627# y vas a elegir la opción 2, ya que es posible que tengas tu switch configurado en la opción 1. Por ultimo te recuerdo que al momento de activarse o renovarse un plan, te debe llegar un mensaje de texto informando que tu plan quedo activo, si no te llega el mensaje de texto, tu plan no quedo activo. !Saludos¡
En cuanto a si eres Brand Leader, te informamos que todas las solicitudes relacionadas con temas de negocio Brand Leader, únicamente serán resueltas a través del chat de su cuenta backoffice o por medio del correo soporte.bl@flashservicios.co; estos son los medios especializados para resolver todos sus requerimientos del negocio. ¡Saludos!
señores de soporte por favor
Estimado cliente ¿Como te encuentras el día de hoy?
¿En que te podemos colaborar?. !Saludos¡