cargue plan de 100 minutos y no permite llamar

elnegroCruztelnegroCruzt ✭
en CO Servicio de llamadas
hola mi nombre es andres, en la mañana recargue 5000 psos y despues compre el pln de 100 minutos y no me permite hacer llamadas; alhuien puede ayudarme? me parece pesimo servicio.

Comentarios

  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @elnegroCruzt

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, es necesario  realizar el siguiente soporte de tu línea con el siguiente paso a paso:

    -Colocar el celular en Modo Avión
    -Reiniciar el equipo móvil
    -Cambiar la sim card ha otro equipo (Si en dado caso llegara ha funcionar en otro equipo, la falla se esta presentando en la configuración del teléfono que usas)

    Si después de hacer este soporte sigue presentado esta misma falla "ingreso y salida de llamadas", es necesario que te contactes con nosotros al centro de soporte a clientes,  para hacer el reporte de tu caso, lo puedes hacer a través de tu linea flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555, o vía chat a través de la pagina oficial, en un horario de 24 horas. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
Accede o Regístrate para comentar.