FALLAS EN EL SERVICIO
facosta
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en CO Cobertura
Buenos días, esta es la segunda vez que nos quedamos sin servicio de señal para llamadas, por favor revisar que sucede, le escribo desde el municipio de Santa Rosa del Sur, Bolivar
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Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor valida si cuentas con un plan activo en tu línea, validando por la pagina de Flash Mobile, APP, también lo puedes hacer por el *555# y/o el *777#, para rectificar que tengas un plan, si tienes uno, pero no tienes servicio, por favor realiza el siguiente soporte:
-Reinicia el equipo
-Retira la sim card por dos minutos e ingresala con el equipo apagado
-Cambia la sim card a otro equipo
Si después de esto continuas sin servicio, por favor comunícate al centro de soporte a clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!
como es posible que todo los meses hago una
como esta situación económica tan difícil en este tiempo y tener que volver a recargar me parece una estafa...............
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor comunícate con nosotros para validar que sucedió con tu plan , puedes comunicarte al centro de soporte clientes a través de otra línea de Flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555 marcando desde cualquier operador o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores atenderá tu solicitud. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor realiza el siguiente soporte:
-Reinicia el equipo
-Retira la sim card por dos minutos e ingresala con el equipo apagado
-Cambia la sim card a otro equipo
Si después de esto continuas sin servicio, por favor comunícate al centro de soporte por medio de nuestra línea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor realiza el siguiente soporte:
-Reinicia el equipo, en caso de no funcionar, realiza lo siguiente :
Si después de esto continuas sin servicio, por favor comunícate al centro de soporte por medio de nuestra línea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!