consulta

Juantatis

realice una reposición  por robo envie lo que me requerian y aun nada que me activan

SoporteFlashCO

Buenos días @Juantatis

Estimado cliente, aclarando tu inquietud, para validar el estado de la recuperación de tu línea, por favor comunícate al centro de Soporte a Clientes por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores atenderá tu solicitud. Gracias por comunicarte. !Saludos¡  Gracias por comunicarte. ¡Saludos! 

ramiromb22

hola buenos dias
mi celular no tiene activado los datos, que puedo hacer?

SoporteFlashCO

Buenas tardes @ramiromb22

Estimado cliente,aclarando tu inquietud, por favor valida si tienes un plan activo, en caso de no contar con un plan vigente, tenemos 3 formas de activar tu plan, a continuación te voy a indicar cuales son:

1.Por medo de tu celular lo puedes comprar , marcando *444# o *555# seleccionas la opción 1 (Comprar plan o paquetes) después opción 1 (1.Planes, 2.Paquetes) y eliges el plan que deseas.

2.También puedes hacerlo desde tu cuenta flash, te vas a dirigir a nuestra pagina www.flashmobile.co, en la parte superior derecha, vas a dar clic en la sección "Ingresar",  a continuación te van a salir dos opciones , vas a elegir "Mi Cuenta Flash Mobile", luego vas a ingresar tu "LOGIN" y "CONTRASEÑA", inmediatamente te va a dirigir a la pagina principal de tu cuenta, el paso a seguir es dirigirte a la parte superior y en la sección "Mi plan" das clic, y entras a comprar el plan de tu preferencia.

3.Por ultimo, entras a tu APP y validas en planes y recargas la compra de tu plan, de preferencia.

En caso de que no te deje comprar tu plan por estos medios, por favor te comunicas al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. !Saludos¡