consulta

realice una reposición  por robo envie lo que me requerian y aun nada que me activan

Comentarios

  • Buenos días @Juantatis

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, para validar el estado de la recuperación de tu línea, por favor comunícate al centro de Soporte a Clientes por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores atenderá tu solicitud. Gracias por comunicarte. !Saludos¡  Gracias por comunicarte. ¡Saludos! 
  • hola buenos dias
    mi celular no tiene activado los datos, que puedo hacer?
  • Buenas tardes @ramiromb22

    Estimado cliente,aclarando tu inquietud, por favor valida si tienes un plan activo, en caso de no contar con un plan vigente, tenemos 3 formas de activar tu plan, a continuación te voy a indicar cuales son:

    1.Por medo de tu celular lo puedes comprar , marcando *444# o *555# seleccionas la opción 1 (Comprar plan o paquetes) después opción 1 (1.Planes, 2.Paquetes) y eliges el plan que deseas.

    2.También puedes hacerlo desde tu cuenta flash, te vas a dirigir a nuestra pagina www.flashmobile.co, en la parte superior derecha, vas a dar clic en la sección "Ingresar",  a continuación te van a salir dos opciones , vas a elegir "Mi Cuenta Flash Mobile", luego vas a ingresar tu "LOGIN" y "CONTRASEÑA", inmediatamente te va a dirigir a la pagina principal de tu cuenta, el paso a seguir es dirigirte a la parte superior y en la sección "Mi plan" das clic, y entras a comprar el plan de tu preferencia.

    3.Por ultimo, entras a tu APP y validas en planes y recargas la compra de tu plan, de preferencia.

    En caso de que no te deje comprar tu plan por estos medios, por favor te comunicas al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
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