SoporteFlashCO mod
Buenas tardes @edison1978
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, te comento que el tiempo estimado de un correo es de 24 horas hábiles, el tiempo estimado de contestación del desbloqueo y registro de tu equipo es de 3 días hábiles por no registro , si deseas validar el estado actual de tu gestión, debes comunicarte al centro de soporte a clientes a través de una línea Flash por el *555 opción 2 o por medio de nuestra línea nacional 018003000555 opción 3 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu proceso. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!
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Re: Calidad call center
Buenos días @Yjaramillo13 Estimado Brand Leader, aclarando tu inquietud, te informamos que el caso puntual donde se le indica al cliente realizar el proceso de portabilidad a otro operador, es cuando… (Ver publicación)0 -
Re: ¿Cómo recuperar mi SIM Card si la perdí o me robaron el celular?
Buenas tardes @MONICAOSSA Estimado cliente, aclarando tu inquietud, el proceso de recuperación de la línea ha cambiado debido a los riesgos que puede acarrear para nuestros usuarios hacer la recupera… (Ver publicación)0 -
Re: No llego la recarga
Buenos días @ROLANDO3188 Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, , te contamos que si tu recarga fue por la pagina web, por medio de tarjeta débito o créd… (Ver publicación)0 -
Re: Publicidad engañosa
Buenos días @Antonio101 Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, te invitamos a que valides nuestros términos y condiciones, los cuales vas a encontrar en … (Ver publicación)0 -
Re: DIFERENTES LINEAS EN UNA SOLA CUENTA
Buenas tardes @luis1018 Estimado cliente, aclarando tu inquietud, te informamos que cada linea debe tener su cuenta individual, ya que no se puede asociar una cuenta a varias lineas. Gracias por comu… (Ver publicación)0
