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¿Cómo bloquear un número?
Marca *555 desde tu Flash Mobile o contáctanos al Chat de Servicio a clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Una vez que lo hagas, sigue las indicaciones para bloquear el servicio. Pa… (Ver publicación)1 -
¿Cómo revisar el estatus de la portabilidad?
Para consultar el estado de la portabilidad te direccionaremos a la página de Portabilidad Colombia. Una vez que la portabilidad se ha enviado, puede tardar hasta 3 horas en verse reflejada en la pág… (Ver publicación)1 -
¿En qué casos se rechaza la solicitud de portabilidad?
Si tu portabilidad es rechazada, recibirás un mensaje de texto con el motivo. A continuación, te indicamos qué hacer en cada caso: * NIP no vigente: el NIP tiene vigencia de 15 días calendario. Si re… (Ver publicación)1 -
¿Cómo reportar fallas en la portabilidad?
Si ya tienes tu número portado en la SIM Card de Flash Mobile y presenta algún inconveniente, por favor, contáctanos en los siguientes medios: * Línea Flash: *555 * Chat en nuestro sitio * Correo: so… (Ver publicación)2
