sin red de datos

rubenmarulanda

buen día
me pueden hacer el favor de colaborarmen, no tengo datos y tengo plan activo

SoporteFlashCO

Buenos días @rubenmarulanda

Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor valida que cuentes con tu APN configurada correctamente, en caso de no ser así, a continuación te voy a indicar el paso a paso.

Si es para configurar APN de Android  por favor, sigue estos pasos:

1.- Entra al menú Ajustes
2.- Elige la opción Redes móviles
3.- Ingresa a Puntos de acceso o Nombres de puntos de acceso
4.- Selecciona Añadir, APN nuevo o el símbolo de +
5.- Escribe los siguientes datos:
Nombre: Flash Mobile
APN: internet.flashmobile.omv
6.- Presiona el botón Menú o Más del teléfono y elige Guardar
7.- Selecciona Flash Mobile (el punto de acceso que acabas de crear) 

En cuanto a si es para configurar APN de Iphone, Por favor, sigue estos pasos:

1. Asegúrate de estar conectado a una red WiFi
2. Entra a Safari y ve a apn.flashmobile.co
3. Haz clic en Instalar
4. Elige Siguiente
5. Vuelve a instalar ¡y listo! ¡Saludos¡

En caso de continuar con el inconveniente, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas. Gracias por comunicarte. !Saludos¡