no se hizo efectiva la recarga por flash

Jackson182Jackson182 ✭
en CO Recargas
buenas tardes  ,  esta tarde hice  una  recarga en un punto, pero  no se hizo efectiva por medio de uds  , si no por  TIGO  mi anterior operador, por favor  necesito su ayuda  y respuesta  ya  que  llevo meses  con uds  y el plan  mensual me  es muy util ,  gracias  

Comentarios

  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días  @Jackson182

    Estimado cliente, de ante mano lamentamos el inconveniente presentado, para ayudarte a recuperar el saldo de tu recarga es necesario que nos envíes al correo soporte.clientes@flashmobile.co los siguientes datos: 
    1.- Captura donde se evidencie el cobro ( si fue en efectivo ¨factura¨)
    2.- Nombre del cliente: 
    3.- Número de línea: 
    4.- Fecha y hora de la recarga realizada
    5.- Numero de cédula.
    Si presentas inconvenientes con el envío del correo, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
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