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Bloqueo IMEI por portabilidad
Buen día.
hace unas tres semanas realicé una portabilidad con ustedes, por éste motivo el IMEI de mi celular ha sido bloqueado, ustedes me solicitaron el envío del anexo 2.5, 2.6, cédula Escaneada y print del IMEI, éstos fueron enviados al correo soporte.clientes@flashmobile.co los días 10 y 11 de abril, me gustaría saber en que va éste proceso ya que llevo 3 semanas sin servicio y requiero con urgencia el restablecimiento del mismo.
Mil Gracias.
cordial saludo
hace unas tres semanas realicé una portabilidad con ustedes, por éste motivo el IMEI de mi celular ha sido bloqueado, ustedes me solicitaron el envío del anexo 2.5, 2.6, cédula Escaneada y print del IMEI, éstos fueron enviados al correo soporte.clientes@flashmobile.co los días 10 y 11 de abril, me gustaría saber en que va éste proceso ya que llevo 3 semanas sin servicio y requiero con urgencia el restablecimiento del mismo.
Mil Gracias.
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