Portabilidad
buenas tardes, mi nombre es Luz,el 18 de febrero realice el proceso de portabilidad de un cliente, en ese entonces se presentó dificultad para ingresar el cod NIP, ahora estoy tratando de hacer la portabilidad y el sistema de informa que ya hay un NIP generado, yo tengo el Numero NIP pero no logro finalizar la portabilidad, pues el sistema me da la opsion de solicitar el cod NIP pero no la dr completar el proceso, me pueden colaborar, que tengo que hacer para hacer efectiva la portabilidad. Muchas gracias!!!
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Comentarios
Estimado Brand Leader, aclarando tu inquietud, en este caso por favor indicale al titular de la linea (tu cliente), que se comunique al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, para validar en el sistema el error que presento la portabilidad, y así indicarle que proceso seguir, ya que si tu sigues intentando el proceso, te va seguir arrojando el mismo error y por ende no lograras realizar esa portabilidad. Gracias por comunicarte. !Saludos¡