fallas en portabilidad

buenos días 
me gustaría entender si tenemos fallas con la portabilidad, teniendo en cuenta que llevo mas de tres veces intentado hacer  dos portabilidades a dos clientes diferentes de los operadores Claro y Tigo, no se ha podido  y al verificar  no tienen ningún problema de facturas   ni de saldos pendientes   

Comentarios

  • Buenos días @6800362369

    Estimado Brand Leader, lamentamos los inconvenientes presentados con tus clientes, en este caso, por favor indicale a tus clientes que por favor se comuniquen al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, para validar en el sistema el error presentado a cada uno de ellos y así indicarles que proceso seguir, ya que ahí varios factores que arrojan error al momento de realizar la portabilidad. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
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