RECARGA NO INCLUIDA
Buenos días el mes pasado hice recargue normalmente antes de vencerse el plac luego realice una nueva recarga ala mitad del mes por valor de 50.000 pesos para tener recargas y que sorpresa cuando fui a ver solo me apareció esta palabra REALICE UNA RECARGA
TU SALDO ES DE $ 1.080 ¿que paso ahí? solicito respuesta por favor.
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Estimado cliente, aclarando tu inquietud, te comento que tu plan no se puede hacer, lo que se haría es la cancelación de la renovación del mismo, con esta opción te deja comprar otro plan o evita que se renueve automáticamente, pero los recursos del plan que activastes siguen vigentes hasta la fecha de vencimiento, puedes cancelar la renovación del plan por la pagina de flash o por el *555# opción 2 opción 2 si tienes alguna duda, por favor comunícate al centro de soporte a clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara. Gracias por comunicarte. !Saludos¡