luisa

buenos dias, el dia de ayer solicite liberacion de portabilidad a claro, pues me deseo pasar de operador de flash mobile a otro operador. inicialmente habia solicitado a claro, pero fu e malo el servicio, continuare con flash, el día de hoy no me permite llamadas desde el celular, aparece solo llamadas de emergencia y el plan esta comprado por 30 dias que seria hasta el 6 de abril, que pasa?

Comentarios

  • voy a recargar el plan y me dice que el telefono no esta en uso

  • Buenos días @luisavelez

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, lo mas probable es que tu numero ya no se encuentre con nosotros, en este caso por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, para validar desde el sistema el error presentado. !Saludos¡
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