No puedo usar datos. ¿Qué significa el error "sin suscripción al servicio 33"?

El error 33 se da sólo en los dispositivos Android. Es un mensaje que se despliega en forma de pop-up en el teléfono. Se debe a que a Android, al detectar la conexión a internet, no le es posible establecer una conexión con la red, a causa de una falta de configuración apropiada del APN.

Para eliminar la falla, el usuario debe verificar que el APN esté correctamente configurado y que esté seleccionado. Hay ocasiones en las que el usuario tiene más de un APN y el de Flash no está seleccionado. Una vez que el APN esté apropiadamente configurado, el error desaparece.

Comentarios

  • Gracias
  • Los datos son totalmente intermitentes, no se puede contar con el WhatsApp porque los mensajes llegan mucho después de que los han enviado
  • Buenos días @Juliemarcela121182

    Vas a realizar una degradación de red,  ingresas a tu equipo y haces el siguiente proceso:
    • Configuración. 
    • Ajustes.
    • Redes móviles conexiones. 
    • Modo de red preferida.
    • Vas a eligir la opción WCDMA - GSM 
    • Retiras la sim card por 5 minutos y la vuelves a insertar.

    En caso tal que continúes con el problema, es necesario que te contactes al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas. ¡Saludos! 

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