inactivaron mi celular

AdrianaM7AdrianaM7 ✭
en CO Activación
nos inaCTIVARON EL CELULAR NUNCA FUIMOS CLIENTES, QUEREMOS SEGUIR CON EL OPERADOR,YA HICIMOS EL RECLAMO Y NOS PIDIERON LA FACTURA Y NO LA TENIAMOS, PERO YA LA CONSEGUIMOS AHORA QUE HACEMOS LA VERDAD NECESITAMOS SOLUCIONES RAPIDAS 

Comentarios

  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @AdrianaM7

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, para el registro y desbloqueo de tu equipo lo que debes hacer es enviar un correo a la dirección soporte.clientes@flashmobile.co adjuntando:

    1.- Copia del documento con que compraste el móvil (por ambas caras)
    2.- Factura de compra
    3.- Captura del IMEI, el cual lo sacas marcando en tu equipo *#06#
    4.- Si no tienes la factura deberás diligenciar el ANEXO 2.5
    5.- Si tu IMEI esta duplicado deberás diligenciar el ANEXO 2.6

    Los anexo 2.5 y 2.6 los podrás encontrar en nuestra página web en la sección CONSULTA Y REGISTRO DE EQUIPO(Recuerda tener cuenta flash, para poder descargar los formatos), en caso tal de presentar inconvenientes con el ingreso de tu cuenta para encontrar los anexos, por favor busca por medio de Google, indicando ""ANEXOS CRC IMEI"", te arroja una opción que dice 
    ""CRC ¿Cómo registrar tu celular?"", la seleccionas y allí te van aparecer los formatos que necesitas, por favor los diligencias a mano. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
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