RECARGA NO APLICADA

LENA2701LENA2701 ✭
en CO Planes y Tarifas
Buenos dias

Acabo de efectuar una recarga pero noto que aun no se refleja tal recarga

Comentarios

  • Gatos2885Gatos2885 ✭
    buen dia a mi me pasa el mismo caso la entidad financiera me desconto y me envio el reporte de la aprobación del pago de mi recarga pero aun no ha sido activada
  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenas tardes @Gatos2885

    Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, te contamos que si tu recarga fue por la pagina web o puntos de recarga, por medio de tarjeta débito o crédito o descuento de tu cuenta, las plataformas encargadas de estas transacciones, son PAYU, PSE y puntos autorizados de recarga, en ocasiones presentan inconvenientes por retrasos, por favor valida si la recarga llego validando por la pagina de flash mobile, APP o por el *555# opción 4 y por el *777#, para rectificar que el saldo llego  o  se renovara un plan, Si fue por PSE recuerda darle salida segura, ya que si no le indicas esta opción la transacción puede quedar intermitente y puede tardar más de lo normal, si a esta ahora todavía continuas con tu inconveniente, por favor comunícate al centro de soporte a clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
Accede o Regístrate para comentar.