I switched plans but it combined the old plan and the new plan

dprine2224

I switched to a smaller plan and was charged for the larger plan and the new smaller plan. please refund

SoporteFlashCO

Buenos días @dprine2224


Estimado cliente, aclarando tu inquietud, no se puedes hacer cambio de plan, pero puedes hacer la cancelación de la renovación del plan, con esta opción te deja comprar otro plan, puedes cancelar la renovación del plan por la pagina de flash o por el *555# opción 2 opción 2, al hacer esto, los dos planes se acumularan, si tienes alguna duda, por favor comunícate al centro de soporte a clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara. Gracias por comunicarte. !Saludos¡