NO ENTRAN NI SALEN LLAMADAS NI FUNCIONAN LOS DATOS

sofirodri

Buenas tardes,

El presente es para reportar que recargué el plan de mi linea, pero no está funcionando, no entran ni salen llamadas y tampoco funcionan los datos, solicito asistencia por favor

SoporteFlashCO

Buenos días @sofirodri

Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor realiza el siguiente soporte:

-Reinicia el equipo, en caso de no funcionar, realiza lo siguiente :

• Retira la sim card por dos minutos e ingresarla con el equipo apagado
• Cambia la sim card a otro equipo

Si después de esto continuas sin servicio, por favor comunícate al centro de soporte  por medio de nuestra línea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!