Inconveniente activación plan
Cordial saludo,
El día 27 de agosto realice una recarga de $20.000 (veinte mil pesos) para ala renovación del plan esencial, el cual no hasta la fecha no ha sido renovado y ya solo me aparecen $400 (cuatrocientos pesos) de saldo.
Necesito que por favor me solucionen hoy mismo y me activen el plan.
El día 27 de agosto realice una recarga de $20.000 (veinte mil pesos) para ala renovación del plan esencial, el cual no hasta la fecha no ha sido renovado y ya solo me aparecen $400 (cuatrocientos pesos) de saldo.
Necesito que por favor me solucionen hoy mismo y me activen el plan.
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Comentarios
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor valida el saldo y plan que tengas activo, mirando por la pagina de Flash Mobile, APP, también lo puedes hacer por el *555# opción 4 y/o el *777#, para rectificar que el plan se renovó y/o consumieras por tarifa estándar, si tienes alguna duda con el consumo de tu saldo, por favor comunícate al centro de soporte a clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!