Recargue 40 mil hoy 21 de agosto a las 8:45 y solo me aparecne 20 mil en la recarga

javer1027javer1027 ✭
en CO Facturación
Buen dia me ayudan a revisar pues hoy Recargue 40 mil hoy 21 de agosto a las 8:45 y solo me aparecen 20 mil en la recarga 

Comentarios

  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @javer1027

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor valida el saldo y plan que tengas activo, mirando por la pagina de Flash Mobile, APP, también lo puedes hacer por el *555# opción 4 y/o el *777#, para rectificar que el plan se renovó o consumieras por tarifa estándar, si tienes alguna duda con el consumo de tu saldo, por favor comunícate al centro de soporte a clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!
  • HG6517GHHG6517GH ✭
    Yo recargué $40.000 para Plan Esencial pero solo me aparecieron $16.000 de tal forma que no se activó automáticamente el Plan ni tampoco lo puedo comprar con ese saldo...
    se desaparecieron $24.000...!!!
  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @HG6517GH

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor valida el saldo y plan que tengas activo, mirando por la pagina de Flash Mobile, APP, también lo puedes hacer por el *555# opción 4 y/o el *777#, para rectificar que el plan se renovó o consumieras por tarifa estándar, si tienes alguna duda con el consumo de tu saldo, por favor comunícate al centro de soporte a clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!
Accede o Regístrate para comentar.