Servicio de cobertura o señal

buenas noches necesito por favor una asesoria

Comentarios

  • Buenas tardes @joanmauricioramirezv

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor nos puedes detallar más la información de tu requerimiento, también puedes comunicarte al centro de soporte  clientes a través de tu número Flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores atenderá tu solicitud. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!
  • > @joanmauricioramirezv dijo:
    > buenas noches necesito por favor una asesoria

    Estoy fuera de Colombia puedo activar el roaming?
  • Buenos días @floriperes

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, nosotros no contamos con servicio en España, lamentamos con no contar con roaming internacional en el exterior para que puedan utilizar su línea en ese país. Gracias por comunicarte ¡Saludos!
  • Buena noche. Cómo marco si no tengo ni señal, ni internet?
  • Buenos días @Clarasantana01


    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor realiza el siguiente soporte:

    -Reinicia el equipo, en caso de no funcionar, realiza lo siguiente :

    • Retira la sim card por dos minutos e ingresarla con el equipo apagado
    • Cambia la sim card a otro equipo

    Si después de esto continuas sin servicio, por favor comunícate al centro de soporte  por medio de nuestra línea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!.
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