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No me permite llamar y aun tengo días disponibles
en CO Recargas
Recargue el plan ilimitado de llamadas el 15 de junio y desde ayer me dice que no tengo saldo para llamadas
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Estimado cliente, aclarando tu inquietud, en este caso te invito a que por favor valides, por medio de la App, de tu cuenta Flash o el *777# los recursos de tu plan, también puedes validar el historial de tu llamadas salientes, vas a validar en nuestra pagina www.flashmobile.co, en la parte superior derecha, vas a dar clic en la sección "Ingresar", a continuación te van a salir dos opciones , vas a elegir "Mi Cuenta Flash Mobile", luego vas a ingresar tu "LOGIN" y "CONTRASEÑA", inmediatamente te va a dirigir a la pagina principal de tu cuenta, el paso a seguir es dirigirte a la parte superior derecha y dar clic en la sección "Conectado Como" te arroja 3 opciones, vas a elegir "Historial ", inmediatamente te direcciona a la pagina "Tu Historial de Consumo", por favor escoge la opción de llamadas salientes y puedes validar el consumo y la fecha de llamadas salientes. Gracias por comunicarte, ¡Saludos!
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor valida el plan de tu línea, verificando por la pagina de Flash Mobile, APP, también lo puedes hacer por el *555# opción 4 y/o el *777#, para rectificar si un plan se hubiera renovado, si tienes alguna duda con el consumo de tu saldo, por favor comunícate al centro de soporte a clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores atenderá tu solicitud. Gracias por comunicarte. !Saludos