No aparece mi recaga en mi saldo
Buenas noches.
No me aparece mi recarga en mi saldo. Requiero hacer unas transferencias de saldos para unos clientes pero nada que se me habilida el dinero en micuenta. Se realizó recarga por PSE Bancolombia por $200.000
No me aparece mi recarga en mi saldo. Requiero hacer unas transferencias de saldos para unos clientes pero nada que se me habilida el dinero en micuenta. Se realizó recarga por PSE Bancolombia por $200.000
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Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, te contamos que si tu recarga fue por la pagina web en descuento de tu cuenta, las plataformas encargadas de estas transacciones, es PSE, en ocasiones presentan inconvenientes por retrasos, por favor valida si la recarga llego validando por la pagina de flash mobile, APP o por el *555# opción 4 y por el *777#, para rectificar que el saldo llego o se renovara un plan, recuerda darle salida segura, ya que si no le indicas esta opción la transacción puede quedar intermitente y puede tardar más de lo normal, si a esta ahora todavía continuas con tu inconveniente, por favor comunícate al centro de soporte a clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor valida el plan de tu línea, verificando por la pagina de Flash Mobile, APP, también lo puedes hacer por el *555# opción 4 y/o el *777#, para rectificar si un plan se hubiera renovado, si tienes alguna duda con el consumo de tu saldo, por favor comunícate al centro de soporte a clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores atenderá tu solicitud. Gracias por comunicarte. !Saludos¡