problema con una activacion de un cliente

Danielagu2020Danielagu2020 ✭
en CO Activación
se realizo el procedimiento pero no llego mensaje con el numero y no se deja sacra con *555#

Comentarios

  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @Danielagu2020

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor realiza el siguiente soporte:

    -Reinicia el equipo, en caso de no funcionar, realiza lo siguiente :

    • Retira la sim card por dos minutos e ingresarla con el equipo apagado
    • Cambia la sim card a otro equipo

    Si después de esto continuas sin servicio, por favor comunícate al centro de soporte  por medio de nuestra línea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!
  • betivalebetivale ✭
    hola necesito ayuda cuando le di activar la sin me dio el numero provisional de flash, pero al ingresarlo para continuar la portabilidad me la rechaza y no he podido portar el numero a flash que debo hacer

  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @betivale

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor nos puedes detallar que error te sale al ingresar el PUK, por favor intenta hacer la portabilidad ingresando en la pagina de flash con otro navegador, si persiste la incidencia por favor comunicarte al centro de soporte  clientes a través de tu número Flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores atenderá tu solicitud. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
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