recargado y no puedo llamar

recargué hace más de una hora, me confirmaron el pago y el recibido, pero no puedo hacer llamadas en este momento, porqué? con lo otros operadores es inmediato, que sucede con Flash?

Comentarios

  • Buenos días @hermes4174

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor realiza el siguiente soporte:

    - Reinicia el equipo y realiza una llamada, en caso de no funcionar realiza el siguiente soporte:

    • Retira la sim card por dos minutos e ingresarla con el equipo apagado
    • Cambia la sim card a otro equipo

    Si después de esto continuas sin servicio, por favor comunícate al centro de soporte  por medio de nuestra línea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!
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