LA LLAMADA NO SALE

Buenos días

el día de hoy no eh podio realizar llamadas ya que no salen dice desvió de llamada a condicionado 
requiero por favor se me solucione inmediatamente o realizo potabilidad a otro operador

Comentarios

  • Buenas tardes @ElenaSilvaDeGomez

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor realiza el siguiente soporte:

    -Marca *#21# y Reinicia el equipo y realiza una llamada, en caso de no funcionar realiza el siguiente soporte:

    • Retira la sim card por dos minutos e ingresarla con el equipo apagado
    • Cambia la sim card a otro equipo

    Si después de esto continuas sin servicio, por favor comunícate al centro de soporte  por medio de nuestra línea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!
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