Olvido de Usuario Y contraseña

g3107851878g3107851878 ✭
en CO Tu Cuenta Flash Mobile
Buenos dias, por favor necesito recordar el usurio y contraseña del numero 3117531524

Comentarios

  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @g3107851878

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor ingresa por la pagina o APP de flash mobile, una vez allí vas a escoger el ingreso a tu cuenta y en la parte inferior de esta opción vas a seleccionar olvido contraseña, te va mostrar una opción de colocar el correo, por favor escribe el correo que tienes en el sistema , una vez que hubieras hecho esto; mira tu email en la bandeja de entrada o correo no deseado y vas a mirar un mensaje de flash indicando el usuario que tienes y un link que te va direccionar para el cambio de contraseña, si presentas alguna incidencia por favor comunícate al centro de soporte  clientes a través de otra línea de Flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555 marcando desde cualquier operador o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores atenderá tu solicitud. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
  • vligardovligardo ✭
    Hola buenos dias.
    Por favor me indican como es el proceso para cuando el usuario no se acuerda del usuario ni del correo que registro para su linea FlasMobile.
    quedo atento
  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenas tardes @vligardo

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, te comento que si no recuerda ninguno de los dos si es necesario que se contacte con nosotros y poder apoyarte para que puedas usar tu usuario de flash, por favor comunícate al centro de soporte  clientes a través de otra línea de Flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555 marcando desde cualquier operador o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores atenderá tu solicitud. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
  • limaframo3limaframo3 ✭
    Hola buen día , he hecho el restablecimiento de contraseña en varias ocasiones y aunque ingreso los datos correctos de usuario limaframo3 y clave por la nueva cambiada , siempre me dice que error de usuario o clave y no me permite el ingreso a la app para revisar saldos o hacer recargas.

    Gracias
  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @limaframo3

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor ingresa por la pagina o APP de flash mobile, una vez allí vas a escoger el ingreso a tu cuenta y en la parte inferior de esta opción vas a seleccionar olvido contraseña, te va mostrar una opción de colocar el correo, por favor escribe el correo que tienes en el sistema , una vez que hubieras hecho esto; mira tu email en la bandeja de entrada o correo no deseado y vas a mirar un mensaje de flash indicando el usuario que tienes y un link que te va direccionar para el cambio de contraseña, si presentas alguna incidencia por favor comunícate al centro de soporte  clientes a través de otra línea de Flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555 marcando desde cualquier operador o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores atenderá tu solicitud. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
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