informacion

yohanny2020yohanny2020 ✭
en CO Servicio de llamadas
Buen día quiero que me brinden soporte ya que desde el día de ayer mi teléfono al hacer llamada me sale "La red Móvil no esta DISPONIBLE", que paso?, por favor informen si hay daños o que ocurre para seguir con ustedes o hacer portabilidad a otro operador, muchas gracias.

Comentarios

  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @yohanny2020

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor valida si cuentas con un plan activo en tu línea, validando por la pagina de Flash Mobile, APP, también lo puedes hacer por el *555# y/o el *777#, para rectificar que tengas un plan, si tienes uno, pero sino tienes servicio, por favor realiza el siguiente soporte:

    -Marca *#06# para mirar el Imei de tu y validas por la pagina:https://www.imeicolombia.com.co/
    -Reinicia el equipo
    -Retira la sim card por dos minutos e ingresala con el equipo apagado
    -Cambia la sim card a otro equipo

    Si después de esto continuas sin servicio, por favor comunícate al centro de soporte a clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!
Accede o Regístrate para comentar.