cargue y no me activaron el paquete.

karuna67

Pago realizado por: CARLOS GUILLERMO RANGEL HERNANDEZ

Tienda virtual o recaudador: LOGISTICA FLASH COLOMBIA S.A.S

Nro. de factura: 65524529

Descripción del pago: INEW Selfcare

Nro. de referencia: 181.143.231.194

Nro. de referencia 2: CC

Nro. de referencia 3: 1034305443

Fecha y hora de la transacción: Martes 7 de Abril de 2020 09:15:47 PM

Nro. de comprobante: 0000072202

Valor pagado: $ 10,000.00

Cuenta: *******0873

telf 3168657585

banco:bancolombia

SoporteFlashCO

Buenos días @karuna67

Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, te contamos que si tu recarga fue por la pagina web en descuento de tu cuenta, las plataformas encargadas de estas transacciones, es PSE, en ocasiones presentan inconvenientes por retrasos, por favor valida si la recarga llego validando por la pagina de flash mobile, APP o por el *555# opción 4 y por el *777#, para rectificar que el saldo llego  o  se renovara un plan, recuerda darle salida segura, ya que si no le indicas esta opción la transacción puede quedar intermitente y puede tardar más de lo normal, si a esta ahora todavía continuas con tu inconveniente, por favor comunícate al centro de soporte a clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. !Saludos¡