RECARGA AUTOMATICA SIN HABER ELEGIDO EL PAQUETE

Requiero me devuelvan a mi cuenta el valor de $6.000 por haberme escogido un paquete que nunca seleccione, el ultimo paquete que compre fue de $6.000 pero ahora quiero el de $20.000 y me fueroj automaticamente realizando la seleccion de algo que no he elegido.

Comentarios

  • Buenos días @yanicmoreno

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, lamentamos lo ocurrido, te comento si se renovo el plan, no se puede devolver el saldo,  para cancelar tu plan no se puede hacer, lo que se haría  es la cancelación de la renovación del mismo, con esta opción te deja comprar otro plan o evita que se renueve automáticamente, puedes cancelar la renovación del plan por la pagina de flash o por el *555# opción 2 opción 2 si tienes alguna duda, por favor comunícate al centro de soporte a clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
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