RENOVACION DEL PLAN

angiesuarezangiesuarez ✭
en CO Planes y Tarifas
Hola, quisiera saber por que ya al recargar y renovar el plan no se me suman los saldos que me quedan pendientes de la recarga anterior a la nueva, si antes cuando recargaba a tiempor y se renovaba el plan me sumaban los recursos que no gaste y ya no lo hacen

Comentarios

  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @angiesuarez

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, te comento que los recursos que no utilizastes en el anterior plan, no se acumularan con el que se va activar, estos recursos se pierden si no los usastes en el transcurso del plan, si tienes alguna duda con este proceso puedes comunicarte al centro de soporte a clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
Accede o Regístrate para comentar.