sim no reconocida

Adrycura79Adrycura79 ✭
en CO Activación
buenas tardes mi cel no me deja activar los datos no puedo hacer llamadas ni comunicarme con un asesor, solo puedo usarlo con wifi me dice q debo insertar sim y cuando quiero llamar me sale no registrado en la red.

Comentarios

  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @Adrycura79

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor valida si cuentas con un plan activo en tu línea, validando por la pagina de Flash Mobile, APP, también lo puedes hacer por el *555# y/o el *777#, para rectificar que tengas un plan, si tienes uno, pero no tienes servicio, por favor realiza el siguiente soporte:

    -Reinicia el equipo
    -Retira la sim card por dos minutos e ingresala con el equipo apagado
    -Cambia la sim card a otro equipo

    Si después de esto continuas sin servicio, por favor comunícate al centro de soporte a clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!
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