Deseo cambiar el plan que se activó automáticamente
Hola. Recargue $20000 para adquirir el Plan 15 días pero se activó automáticamente el plan 10 días. Deseo realizar el cambio de plan ya que tengo un saldo de $10000 pero no me permite cancelar el plan por la opción *555#, requiero su ayuda. Gracias
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Comentarios
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, para cancelar tu plan no se puede hacer, lo que se haría es la cancelación de la renovación del mismo, con esta opción te deja comprar otro plan o evita que se renueve automáticamente, puedes cancelar la renovación del plan por la pagina de flash o por el *555# opción 2 opción 2 si tienes alguna duda, por favor comunícate al centro de soporte a clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara. Gracias por comunicarte. !Saludos¡