Sin señal de teléfono

Jsalazar2018Jsalazar2018 ✭
en CO Cobertura
Buena tarde, me encuentro en La Hormiga - Putumayo, mi celular y el de mi esposa están sin señal de teléfono, el whatsapp si nos funciona, pero no podemos realizar o recibir llamadas.
Gracias

Comentarios

  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @Jsalazar2018

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor realiza el siguiente soporte de tu línea con el siguiente paso a paso:

    -Colocar el celular en Modo Avión
    -Reiniciar el equipo móvil
    -Cambiar la sim card ha otro equipo (Si en dado caso llegara ha funcionar en otro equipo, la falla se esta presentando en la configuración del teléfono que usas)

    Si después de hacer este soporte sigue presentado esta misma falla, es necesario que te contactes con nosotros al centro de soporte a clientes,  para hacer el reporte de tu caso, lo puedes hacer a través de tu linea flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555, o vía chat a través de la pagina oficial, en un horario de 24 horas. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
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