no aplico la recarga

camilovargascamilovargas ✭
en CO Recargas
Buenos dias, acabo de realizar una recarga y no me cargo al sistema

Comentarios

  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenas tardes @camilovargas

    Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, te contamos que si tu recarga fue por la pagina web, por medio de tarjeta débito o crédito o también por débito de tu cuenta, las plataformas encargadas de estas transacciones, son PAYU y PSE, en ocasiones presentan inconvenientes por retrasos, por favor valida si la recarga llego validando por la pagina de flash mobile, APP o por el *555# opción 4 y por el *777#, para rectificar que el saldo llego  o  se renovara un plan, si a esta ahora todavía continuas con tu inconveniente, por favor comunícate al centro de soporte a clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
  • Wily0212Wily0212 ✭
    buenas tardes
  • Wily0212Wily0212 ✭
    a las 4:11 pm recargue 20000 para el plan flash vital
    pero aún no ha sido cargado el saldo a la cuenta
  • Wily0212Wily0212 ✭
    llego el mensaje de texto diciendo que mi recarga había sido exitosa por 20000
  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @Wily0212

    Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, te contamos que si tu recarga fue por la pagina web o puntos de recarga, por medio de tarjeta débito o crédito, las plataformas encargadas de estas transacciones, son PAYU, PSE y puntos autorizados de recarga, en ocasiones presentan inconvenientes por retrasos, por favor valida si la recarga llego validando por la pagina de flash mobile, APP o por el *555# opción 4 y por el *777#, para rectificar que el saldo llego  o  se renovara un plan, si a esta ahora todavía continuas con tu inconveniente, por favor comunícate al centro de soporte a clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
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