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Activacion Plan

joseossajoseossa ✭
en CO Activación
Hola
No me deja activar el plan 15 dias minutos ilimitados


Comentarios

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    SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @joseossa

    Estimado cliente, claro que si, con todo el gusto,  aclarando tu inquietud, en este momento contamos con 3 formas de comprar tu plan, a continuación te voy a indicar cuales son:

    1.Por medo de tu celular lo puedes comprar , marcando *444# o *555# seleccionas la opción 1 (Comprar plan o paquetes) después opción 1 (1.Planes, 2.Paquetes) y eliges el plan que deseas.

    2.También puedes hacerlo desde tu cuenta flash, te vas a dirigir a nuestra pagina www.flashmobile.co, en la parte superior derecha, vas a dar clic en la sección "Ingresar",  a continuación te van a salir dos opciones , vas a elegir "Mi Cuenta Flash Mobile", luego vas a ingresar tu "LOGIN" y "CONTRASEÑA", inmediatamente te va a dirigir a la pagina principal de tu cuenta, el paso a seguir es dirigirte a la parte superior y en la sección "Mi plan" das clic, y entras a comprar el plan de tu preferencia.
    3.Por ultimo, entras a tu APP y validas en planes y recargas la compra de tu plan, de preferencia.

    En caso de que no te deje comprar tu plan por estos medios, por favor te comunicas al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
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    Oscari222Oscari222 ✭
    Buen día, realicé la recarga del plan flash esencial 30 días por $40000 y hasta el momento sigo sin datos- Agradezco se active, se me informe el motivo del inconveniente y se tomen las medidas para evitar que se siga presentando esta situación. 
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    Oscari222Oscari222 ✭
    Ya pude realizar la activación por este mismo medio. 
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    SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenas tardes @Oscari222

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, en caso de que no te deje comprar tu plan por los medios de la pagina, APP y/o USSD, por favor comunícate al centro de soporte a clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
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    SUPERPALOMOSUPERPALOMO ✭
    Pagué una recarga en servientrega ....ahora que debo hacer? ...sería excelente que esas recargas se activaran automáticamente como en todos los demás operadores pues tiene uno que hacer un proceso adicional en internet con Flash y eso es un desgaste innecesario y una perdida de tiempo
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    SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @SUPERPALOMO

    Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, te contamos que si tu recarga fue por puntos de recarga, las plataformas encargadas de estas transacciones, son puntos autorizados de recarga, en ocasiones presentan inconvenientes por retrasos, por favor valida si la recarga llego validando por la pagina de flash mobile, APP o por el *555# opción 4 y por el *777#, para rectificar que el saldo llego  o  se renovara un plan, después de validar y no cuentas con tu recarga, por favor comunícate al centro de soporte a clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
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