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Kmalejo

No me llegan mensajes de texto

SoporteFlashCO

Buenos días @Kmalejo

Estimado cliente, aclarando tu inquietud,  por favor realiza un soporte de tu línea con el siguiente paso a paso:

-Borra la bandeja de entrada de mensajes de tu equipo

-Reinicia el equipo móvil

-Cambiar la sim card ha otro equipo (Si en dado caso llegara ha funcionar en otro equipo, la falla se esta presentando en la configuración del teléfono que usas)

Si después de hacer este soporte sigue presentado esta misma falla "recepción de mensajes", es necesario que te contactes con nosotros al centro de soporte a clientes,  para hacer el reporte de tu caso, lo puedes hacer a través de tu linea flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555, o vía chat a través de la pagina oficial, en un horario de 24 horas. Gracias por comunicarte. !Saludos¡

jamesbond5983

Necesito desbloquear una de las ranura, qué datos necesitan