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Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, para hacer el reporte de tu equipo y sim card , debes comunicarte al centro de soporte a clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu proceso. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!
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