Ayuda

leidyrubio4

Buena tarde solicito ayuda con la facturación que me han estado efectuando en meses anteriores, ya que no he podido utilizar el plan porque me lo bloquean a la semana pero si me lo cobran totalmente. 

SoporteFlashCO

Buenos días @leidyrubio4

Estimado cliente, aclarando tu inquietud, nosotros no generamos facturación, en la compra de planes o paquetes, ya que somos un operador prepago, la única factura que se brinda, es cuando se hace la recarga por PSE o por PAYU,  se genera un soporte en donde se evidencia la recarga del saldo a la línea. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!