ATENCION AL CLIENTE

myriam1048myriam1048 ✭
en CO Planes y Tarifas
COMO RECARGO PLAN

Comentarios

  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenas tardes @myriam1048


    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, en este momento contamos con 3 formas de comprar tu plan, a continuación te voy a indicar cuales son:

    1.Por medo de tu celular lo puedes comprar , marcando *444# o *555# seleccionas la opción 1 (Comprar plan o paquetes) después opción 1 (1.Planes, 2.Paquetes) y eliges el plan que deseas.

    2.También puedes hacerlo desde tu cuenta flash, te vas a dirigir a nuestra pagina www.flashmobile.co, en la parte superior derecha, vas a dar clic en la sección "Ingresar",  a continuación te van a salir dos opciones , vas a elegir "Mi Cuenta Flash Mobile", luego vas a ingresar tu "LOGIN" y "CONTRASEÑA", inmediatamente te va a dirigir a la pagina principal de tu cuenta, el paso a seguir es dirigirte a la parte superior y en la sección "Mi plan" das clic, y entras a comprar el plan de tu preferencia.

    3.Por ultimo, entras a tu APP y validas en planes y recargas la compra de tu plan, de preferencia.

    En caso de que no te deje comprar tu plan por estos medios, por favor te comunicas al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
  • jeca34002jeca34002 ✭
    Buenas tardes, una consulta recargue un plan de 30 días de 40000, el día de hoy me llego un mensaje indicando que mi tarjeta sim se bloqueo por favor ayuda.
  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @jeca34002

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor comunícate con nosotros para verificar el estado de la línea, puedes comunicarte al centro de soporte  clientes a través de otra línea de Flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555 marcando desde cualquier operador o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores atenderá tu solicitud. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
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