No salen llamadas

glorililisg2007

Buenos dias
Cambie de equipo y estoy tratando de sacar llamadas y se cuelgan, entoncen creo que debo reportar mi nuevo imei, Como lo hago por la pagina?
Mil Gracias

SoporteFlashCO

Buenas tardes @glorililisg2007


Estimado cliente, aclarando tu inquietud, es necesario validar si cuentas con plan, si cuentas con recursos realiza un soporte de tu línea con el siguiente paso a paso:

-Colocar el celular en Modo Avión

-Reiniciar el equipo móvil

-Cambiar la sim card ha otro equipo (Si en dado caso llegara ha funcionar en otro equipo, la falla se esta presentando en la configuración del teléfono que usas)

Si después de hacer este soporte sigue presentado esta misma falla "ingreso y salida de llamadas", es necesario que te contactes con nosotros al centro de soporte a clientes,  para hacer el reporte de tu caso, lo puedes hacer a través de tu linea flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555, o vía chat a través de la pagina oficial, en un horario de 24 horas. Gracias por comunicarte. !Saludos¡

carlose2978

buenos dias...  no salen las  llamadas,  que  puede  estar pasando? 311 335 0383

SoporteFlashCO

Buenos días @carlose2978

Estimado cliente, aclarando tu inquietud, es necesario que te contactes con nosotros al centro de soporte a clientes,  para hacer validaciones y soporte de tu línea, lo puedes hacer a través de tu linea flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555, o vía chat a través de la pagina oficial, en un horario de 24 horas. Gracias por comunicarte. !Saludos¡